Los miembros reconocidos a través del Programa Welcome Asia deben haber trabajado para mejorar la experiencia de su negocio para los viajeros chinos, japoneses e indios. Y lo que es más importante, se comprometen a aprender y mejorar continuamente junto con DDC.
Requisitos
Para obtener el reconocimiento del programa Welcome Asia, una empresa debe:
- Satisfacer el número mínimo de criterios en su respectiva categoría.
- Asista a una capacitación anual dirigida por DDC.
- Mejorar su oferta de productos y servicios para viajeros y operadores chinos, japoneses e indios.
Ir a los criterios para:
Atracciones:
Las atracciones deben cumplir al menos 3 de los criterios siguientes y asistir al menos a una capacitación dirigida por DDC cada año para obtener el reconocimiento de Welcome Asia:
- Señalización clara o símbolos internacionales, es decir, áreas para fumadores, elevador, etc.
- Mapa/materiales/subtítulos en chino, japonés e hindi
- Contenido en chino, japonés e hindi en el sitio web
- Opciones de tours en chino, japonés e hindi
- Personal que habla chino, japonés e hindi, claramente identificable
- Personal de atención al público capacitado en cultura y etiqueta china, japonesa e india.
- Reservas disponibles en chino, japonés o hindi o a través de una agencia de viajes online (OTA) china, japonesa o hindi.
- Asista a una capacitación anual dirigida por DDC.
- Opciones de comida/bebida veganas (si corresponde)
- Ofrezca agua caliente a los clientes, así como bebidas sin hielo (si corresponde).
Hoteles:
Los hoteles deben cumplir al menos 3 de los criterios siguientes y asistir al menos a una capacitación dirigida por DDC cada año para obtener el reconocimiento de Welcome Asia:
- Señalización clara o símbolos internacionales, es decir, áreas para fumadores, elevador, etc.
- Mapa/materiales/subtítulos en chino, japonés e hindi
- Contenido en chino, japonés e hindi en el sitio web
- Áreas / habitaciones para fumadores con señalización clara
- Tarifas de habitación incluidas (desayuno, impuestos, wifi, etc.)
- Reservas disponibles en chino, japonés o hindi, o a través de una agencia de viajes online (OTA) en chino, japonés o hindi.
- Personal que habla chino, japonés e hindi, claramente identificable
- Personal de atención al público capacitado en cultura y etiqueta china, japonesa e india.
- Proporcionar agua caliente / té chino en las habitaciones.
- Proporcionar batas y pantuflas en la habitación.
- Proporcionar botellas de agua gratis en las habitaciones.
- Proporcionar adaptadores internacionales
- Canales de televisión y periódicos en chino, japonés e hindi
- Opciones de desayuno y/o servicio de habitaciones en chino, japonés e hindi
- Asista a una capacitación anual dirigida por DDC.
- Opciones de comida/bebida veganas (si corresponde)
- Ofrezca agua caliente a los clientes, así como bebidas sin hielo.
Restaurantes:
Los restaurantes deben cumplir dos de los siguientes criterios y asistir al menos a una capacitación dirigida por DDC cada año para obtener el reconocimiento de Welcome Asia:
- Personal que habla chino, japonés e hindi, claramente identificable
- Personal de atención al público capacitado en cultura y etiqueta china, japonesa e india.
- Ofrecer agua caliente a los clientes chinos, así como bebidas sin hielo.
- Menú en chino, japonés e hindi O un menú con fotos de la comida
- Contenido en chino, japonés e hindi en el sitio web
- Asista a una capacitación anual dirigida por DDC.
- Las propinas están claramente indicadas en el precio.
- Ofrezca agua caliente a los clientes, así como bebidas sin hielo.
Cadenas:
Los minoristas deben cumplir dos de los siguientes criterios y asistir al menos a una capacitación dirigida por DDC cada año para obtener el reconocimiento de Welcome Asia:
- Señalización clara o símbolos internacionales, es decir, áreas para fumadores, elevador, etc.
- Mapa/materiales/subtítulos en chino, japonés e hindi
- Contenido en chino, japonés e hindi en el sitio web
- Personal que habla chino, japonés e hindi, claramente identificable
- Personal de atención al público capacitado en cultura y etiqueta china, japonesa e india.
- Wi-Fi gratuito y de fácil acceso (con un solo clic o instrucciones claras con capturas de pantalla)
- Asista a una capacitación anual dirigida por DDC.
Turismo y transporte:
Los minoristas deben cumplir dos de los siguientes criterios y asistir al menos a una capacitación dirigida por DDC cada año para obtener el reconocimiento de Welcome Asia:
- Mapa/materiales/subtítulos en chino, japonés e hindi
- Opciones de visitas guiadas en chino, japonés e hindi (audio o presenciales)
- Personal que habla chino, japonés e hindi, claramente identificable
- Personal de atención al público capacitado en cultura y etiqueta china, japonesa e india.
- Reservas disponibles en chino, japonés o hindi, o a través de una agencia de viajes online (OTA) en chino, japonés o hindi.
- Las propinas están claramente indicadas en el precio.
- Asista a una capacitación anual dirigida por DDC.
- Ofrezca agua caliente a los clientes, así como bebidas sin hielo (si corresponde).
- Opciones de comida/bebida veganas (si corresponde)
¿Preguntas sobre los requisitos del programa o el registro? Envíanos un email a [email protected].